Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

Definities
Identiteit van de ondernemer
Toepasselijkheid
Het aanbod
De overeenkomst
Herroepingsrecht
Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten
Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Prijzen
Nakoming en extra garantie
Levering en uitvoering
Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Betaling
Klachtenregeling
Geschillen
Branchegarantie
Aanvullende of afwijkende bepalingen
Wijziging van de Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder de volgende begrippen:

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken door de ondernemer of via derden worden geleverd;
Bedenktijd: de periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die behoren tot zijn handels- of beroepsactiviteit;
Digitale inhoud: gegevens in digitale vorm die geproduceerd en geleverd zijn;
Duurtransactie: een overeenkomst tot regelmatige levering van zaken, diensten of digitale inhoud voor een bepaalde periode;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die uitsluitend of mede via middelen voor communicatie op afstand is gesloten;
Techniek voor communicatie op afstand: elke techniek die kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van consument en ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

De ondernemer is de partij die de producten, digitale inhoud en/of diensten op afstand aanbiedt via deze website: stijlstof.com. De precieze bedrijfsgegevens worden afzonderlijk met de consument gedeeld op aanvraag of waar wettelijk verplicht, op een wijze die door de consument op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke aanvraag, en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de ondernemer en consument via stijlstof.com.
Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet redelijkerwijs mogelijk is, wordt aangegeven hoe de voorwaarden kunnen worden ingezien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar worden gesteld in een zodanige vorm dat de consument deze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
In geval van aanvullende product- of dienstenvoorwaarden, blijven de bepalingen in deze algemene voorwaarden van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich bij tegenstrijdigheden beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur of voorwaarden heeft, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden zaken of diensten en is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de consument mogelijk te maken.
Elk aanbod bevat de informatie die voor de consument noodzakelijk is met betrekking tot zijn rechten en verplichtingen verbonden aan de aanvaarding daarvan.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Na elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van die aanvaarding. De consument kan de overeenkomst ontbinden zolang de ontvangst van de aanvaarding niet bevestigd is.
De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen voor beveiliging van gegevens en zorgt voor een veilige online omgeving.
De ondernemer kan binnen de wettelijke kaders nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en heeft het recht een bestelling te weigeren of bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij producten:

De consument kan een overeenkomst betreffende de aankoop van een product gedurende een bedenktijd zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product of het laatste product bij meerdere zendingen.

Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager zijn geleverd:

De consument kan de overeenkomst gedurende een bedenktijd ontbinden zonder opgave van redenen.
De bedenktijd gaat in op de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Verlengde bedenktijd:
Indien de ondernemer niet de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht verschaft, wordt de bedenktijd verlengd conform de wettelijke bepalingen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering veroorzaakt door een omgang met het product die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten

De consument meldt zijn herroeping binnen de bedenktijd op ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer via de procedures op stijlstof.com.
De consument zendt het product zo spoedig mogelijk terug conform de verstrekte instructies.
De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product, tenzij anders aangegeven.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

De ondernemer bevestigt de ontvangst van de herroeping van de consument onverwijld.
De ondernemer vergoedt alle betalingen inclusief leveringskosten binnen de wettelijk voorgeschreven termijn na ontvangst van de herroeping, onder de voorwaarden zoals wettelijk bepaald.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan bepaalde producten of diensten uitsluiten van het herroepingsrecht indien dit tijdig en duidelijk bij het aanbod is vermeld, zoals:

Producten waarvan de prijs onderhevig is aan financiële marktschommelingen;
Diensten na volledige uitvoering indien met uitdrukkelijke instemming en verlies van herroepingsrecht;
Producten die snel bederven of verzegeld zijn en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Digitale inhoud geleverd zonder materiële drager waarvan de uitvoering is begonnen met voorafgaande instemming van de consument.

Artikel 11 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behalve door wettelijke belastingveranderingen.
Producten of diensten met variabele prijzen worden als zodanig vermeld.
Prijsverhogingen zijn alleen toegestaan conform de toepasselijke wettelijke regels.
De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief wettelijke belastingen.

Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

De ondernemer staat ervoor in dat geleverde producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
Extra garanties van leveranciers beperken niet de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

De ondernemer neemt bij het verwerken van bestellingen de grootst mogelijke zorg in acht.
De levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Bestellingen worden uitgevoerd met bekwame spoed conform de op stijlstof.com vermelde termijnen, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet (tijdige) uitvoering heeft de consument recht op ontbinding zonder kosten.

Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging:

Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan te allen tijde door de consument worden opgezegd conform de overeengekomen regels.
Ook bij overeenkomsten voor bepaalde tijd kan de consument opzeggen conform de overeengekomen regels.

Verlenging:

Duurtransacties mogen niet stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur, tenzij de consument op elk moment kan opzeggen conform de wettelijke regels.

Artikel 15 – Betaling

Verschuldigde bedragen dienen tijdig te worden voldaan volgens de in de overeenkomst vastgelegde betalingscondities.
De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens onverwijld te melden.
Indien de consument niet tijdig betaalt, kunnen wettelijke rente en incassomaatregelen van toepassing zijn.

Artikel 16 – Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure, beschreven op stijlstof.com.
Klachten dienen binnen bekwame tijd en volledig omschreven te worden ingediend.
De ondernemer streeft naar een antwoord binnen de wettelijke termijnen.

Artikel 17 – Geschillen

Op overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan een erkende geschillencommissie of de bevoegde rechter conform de wettelijke regels.

Artikel 18 – Branchegarantie

Indien van toepassing, geldt een branchegarantieregeling voor de nakoming van bindende adviezen door de ondernemer, conform de voorwaarden van de betreffende brancheorganisatie zoals beschreven op stijlstof.com.

Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of van deze voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd of op zodanige wijze beschikbaar zijn gesteld dat de consument ze kan opslaan op een duurzame gegevensdrager, en niet nadelig zijn voor de consument.

Artikel 20 – Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

Wijzigingen in deze algemene voorwaarden worden pas van kracht nadat deze zijn gepubliceerd op stijlstof.com, met dien verstande dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling prevaleert.